A Insecta aceita como forma de pagamento Cartões de Crédito (Visa, Diners e Master), com parcelamento em até 3x, e boleto bancário com vencimento para o dia seguinte da data realizada da compra. Caso o boleto não seja pago até a data de vencimento, seu pedido será cancelado automaticamente e o produto voltará para o estoque.
Nós disponibilizamos a medida de todas as nossas palmilhas, para que você possa medir o seu pé e ter certeza de que está comprando um Insecta com a medida correta. Aprenda a maneira correta de medir seu pé clicando aqui, depois encontre a sua numeração Insecta na nossa tabela de medidas, clicando aqui.
Todos os Insecta são 100% exclusivos e únicos, ou seja, nenhum modelo se repete jamais! Como eles são feitos a partir de peças de roupas usadas, existe uma limitação de número de pares que podemos produzir com uma única peça. Infelizmente tudo que está disponível na loja é o que temos em estoque, por isso não será possível produzir um modelo igual especialmente para você. Mas novas e novas cores e estampas com novas numerações chegam toda semana, fique de olho!
Nós fornecemos todas as informações para que você compre o Insecta com o número certo e não precise trocá-lo. Mesmo assim, se você precisar de uma troca, nós aceitamos o produto de volta em até 30 dias úteis após a data de entrega da compra, e somente se o sapato estiver sem uso nenhum, com a sola e cabedal completamente intocados. Como o frete do primeiro envio é por nossa conta, no caso de troca o custo do envio de volta para o nosso endereço será pago por você. Se quiser trocar por um outro modelo ou outra numeração, nós enviaremos a nova escolha também com frete grátis. Se você já recebeu seu produto e quer realizar uma troca, por favor, clique aqui e preencha o formulário. Assim que recebermos suas respostas entraremos em contato para combinar a troca.
Nós fornecemos todas as informações para que você compre o Insecta de número certo e não precise devolvê-lo. Mesmo assim, se você precisar de uma devolução, nós aceitamos o produto de volta em até 7 dias úteis após a data de entrega da compra, e somente se o sapato estiver sem uso nenhum, com a sola e cabedal completamente intocados. Como o frete do primeiro envio é por nossa conta, no caso de devolução o custo do envio de volta para o nosso endereço será pago por você. O reembolso será feito via estorno no seu cartão de crédito ou depósito bancário, se você tiver pago com boleto. Se você já recebeu seu produto e quer realizar uma devolução, por favor, clique aqui e preencha o formulário. Assim que recebermos suas respostas entraremos em contato para combinar a troca.
Na Insecta o envio via PAC é grátis para todas as compras acima de R$ 185,00, e para qualquer lugar do Brasil. Com exceção de peças em liquidação ou promoção, onde o frete será sempre cobrado.
A Insecta utiliza o serviço de entregas do Correios para enviar os pedidos. Os valores apresentados para o frete são calculados de forma dinâmica com o site dos Correios. Para este cálculo são utilizados as dimensões/pesos dos produtos e o seu CEP, como destino. Oferecemos duas opções de envio que variam em prazo e preço:
Encomenda Normal (PAC) tem prazo de entrega de 7 a 15 dias, após a confirmação de postagem.
Encomenda Expressa (SEDEX) tem prazo de entrega de 48 hrs para capitais e 72 hrs para Interior, após confirmação de postagem.
Os Correios não oferecem serviço de SEDEX para todas as cidades, nestes casos aparecerá somente a opção de PAC. As entregas em regiões rurais são feitas somente até a agência dos Correios mais próxima. Você pode consultar aqui as cidades em que isso acontece.
Assim que seu pedido for enviado, um código de rastreamento dos Correios será automaticamente enviado para o seu e-mail cadastrado na compra. Com esse código você consegue ver o ciclo de entrega da sua compra, 1 dias após ela ter sido postada.
Caso necessário, você tem 4 horas para alterar seu pedido, caso ele ainda não tenha sido enviado. Depois de enviado, a alteração não será mais possível.